VANZARI / CUSTOMER PROFILING

VANZARI / CUSTOMER PROFILING

     Customer Profiling este un proces care are la bază o serie de etape care pornesc de la identificarea trăsăturilor și abilităților specifice din prezent al individului si potentialul de optimizare a strategiilor de vânzare prin armonizarea vânzătorului cu profilul clientului, piața vizată și valorile companiei.

    Obiectivul principal al cursului este imbunatatirea procesului de identificare al trasaturilor de personalitate si a modului de a gandi al vanzatorului cu scopul eliminarii erorilor cognitive, a presupunerilor și prejudecăților care pot avea un efect negativ in egala măsura asupra procesului de vanzare cât si asupra relatiei directe cu clientul.